Spiceworks - Help Desk

無論您走到哪裡，都會隨身攜帶IT網絡，HelpDesk門票和用戶！

管理“一切” - 任何地方。

隨身攜帶您的IT網絡，幫助辦公桌票（雲或本地）以及用戶隨身攜帶！借助Spiceworks - Help Desk ，Spiceworks用戶可以觸手可及。請參閱設備，工作幫助辦公桌，訪問用戶信息，閱讀討論等等。

Spiceworks免費IT管理應用程序和在線社區在全球範圍內使用超過100萬名IT專業人士，簡化了有關IT Workday的“一切”。從網絡庫存，監視和映射到服務台，供應商評級和評論等等，Spiceworks提供了IT Pro所需的一切，以完成他們的日常工作。全部免費。

Spiceworks Mobile for IT專業人士。

查看您的網絡庫存和問題*

- 查看所有硬件及其網絡上的詳細信息

- 確定您的資產是否存在任何問題

- 為需要注意的任何資產打開票

運行您的幫助台並傾向於您的門票

- 查看並回應您所有的麻煩門票

- 創建新門票，關閉和重新開放現有門票

- 添加和編輯票證描述和詳細信息

- 分配門票並設置優先級，到期日及更多

獲取最終用戶的完整圖片*

- 快速獲取最終用戶的聯繫信息

- 查看和更新​​重要的用戶詳細信息（Active Directory）

- 將用戶的圖片和上傳到他們的個人資料

以2個簡單的步驟開始使用前提設置：

1）在http://www.spiceworks.com上獲取SpiceWorks的桌面應用程序的最新版本。

2）回到這裡並安裝Spiceworks手機

權限

我們需要您的Android設備上的幾個權限才能正確操作。這是列表以及我們需要它們的原因。

網絡通信

完整的Internet訪問 - 您的Spiceworks安裝和Spiceworks社區將通過Internet訪問。

電話

閱讀電話狀態和身份 - 從人們查看，打來電話時，我們需要知道手機是否已經忙。

系統工具

檢索運行應用程序 - 讓我們驗證是否已經啟動了任務，因此我們一次只有一個活動實例，並且如果遇到意外問題，也可以讓我們重新啟動。

*網絡和庫存功能當前僅在前提版中可用。

最新版本3.3.20中的新功能