Spiceworks - Help Desk

ใช้เครือข่ายไอทีของคุณตั๋วช่วยเหลือและผู้ใช้กับคุณทุกที่ที่คุณไป!

จัดการ "ทุกอย่าง" - ทุกที่

ใช้เครือข่ายไอทีของคุณตั๋ว Help Desk (คลาวด์หรือท้องถิ่น) และผู้ใช้กับคุณทุกที่ที่คุณไป! ด้วย Spiceworks - Help Desk ผู้ใช้ SpiceWorks มีข้อมูลที่พวกเขาต้องการในการทำงานด้านไอที - ที่ปลายนิ้ว ดูอุปกรณ์, ตั๋วช่วยเหลืองาน, เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้, อ่านการสนทนาและอื่น ๆ

ใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีกว่า 1 ล้านคนทั่วโลกแอพการจัดการไอทีฟรีและชุมชนออนไลน์จะทำให้“ ทุกอย่าง” ง่ายขึ้นเกี่ยวกับวันทำงานของไอที จากสินค้าคงคลังเครือข่ายการตรวจสอบและการทำแผนที่ไปจนถึงแผนกช่วยเหลือการจัดอันดับผู้ขายและความคิดเห็นและอื่น ๆ SpiceWorks มอบทุกอย่างที่มันต้องการเพื่อให้การบดทุกวันเสร็จสิ้น ทั้งหมดฟรี

SpiceWorks Mobile FOR IT PROS

ดูสินค้าคงคลังเครือข่ายของคุณ*

- ดูฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและรายละเอียดในเครือข่ายของคุณ

- ระบุว่ามีปัญหาใด ๆ กับสินทรัพย์ของคุณ

- เปิดตั๋วสำหรับสินทรัพย์ใด ๆ ที่ต้องการความสนใจ

เรียกใช้ช่วยเหลือและมีแนวโน้มที่จะตั๋วของคุณ

- ดูและตอบสนองต่อตั๋วปัญหาทั้งหมดของคุณ

- สร้างตั๋วใหม่ปิดและเปิดตั๋วที่มีอยู่อีกครั้ง

- เพิ่มและแก้ไขคำอธิบายตั๋วและรายละเอียด

- กำหนดตั๋วและกำหนดลำดับความสำคัญวันที่ครบกำหนดและอื่น ๆ

รับภาพเต็มของผู้ใช้ปลายทางของคุณ*

- รับข้อมูลติดต่ออย่างรวดเร็วสำหรับผู้ใช้ปลายทางของคุณ

- ดูและอัปเดตรายละเอียดผู้ใช้ที่สำคัญ (Active Directory)

- ถ่ายและอัปโหลดรูปภาพของผู้ใช้ไปยังโปรไฟล์ของพวกเขา

เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าหลักฐานใน 2 ขั้นตอนง่ายๆ:

1) รับแอพเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดของ SpiceWorks ที่ http://www.spiceworks.com

2) กลับมาที่นี่และติดตั้ง SpiceWorks Mobile

การอนุญาต

เราต้องการสิทธิ์หลายอย่างบนอุปกรณ์ Android ของคุณในการทำงานอย่างถูกต้อง นี่คือรายการและทำไมเราถึงต้องการพวกเขา

การสื่อสารเครือข่าย

การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบเต็ม - การติดตั้ง SpiceWorks ของคุณและชุมชน SpiceWorks สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

โทรศัพท์

อ่านสถานะโทรศัพท์และตัวตน - จากมุมมองของผู้คนเมื่อโทรออกเราจำเป็นต้องรู้ว่าโทรศัพท์ไม่ว่างอยู่แล้วหรือไม่

เครื่องมือระบบ

เรียกใช้แอปพลิเคชันที่ใช้งาน - ให้เราตรวจสอบว่างานได้เริ่มต้นขึ้นแล้วดังนั้นเราจึงมีกิจกรรมเพียงครั้งเดียวในแต่ละครั้งและยังให้เรารีสตาร์ทหากเราพบปัญหาที่ไม่คาดคิด

*ฟีเจอร์เครือข่ายและสินค้าคงคลังในปัจจุบันมีอยู่ในเวอร์ชัน Premise เท่านั้น

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 3.3.20