Spiceworks - Help Desk

Возьмите свою сеть ИТ, билеты на помощь и пользователи, куда бы вы ни пошли!

Управляйте «все это» - где угодно.

Возьмите свою сеть ИТ, билеты на службу поддержки (облачный или локальный) и пользователей с вами, куда бы вы ни пошли! С Spiceworks - Help Desk , у пользователей SpiceWorks есть информация, необходимая для выполнения ИТ -работы - под рукой. См. Устройства, билеты на службу поддержки, доступ к информации пользователя, прочитайте ИТ -дискуссии и многое другое.

Используемые более чем 1 миллионами ИТ -профессионалов во всем мире, приложение SpiceWorks Free ИТ -управление и онлайн -сообщество упрощает «все» о рабочих днях ИТ. От сетевых инвентаризации, мониторинга и картирования до службы помощи, рейтингов и обзоров поставщиков и многого другого, SpiceWorks обеспечивает все, что нужно для ИТ -профи, чтобы выполнить свой ежедневный размол. Все бесплатно.

SpiceWorks Mobile для ИТ -профессионалов.

Просмотреть инвентаризацию и проблемы вашей сети*

- См. Все аппаратное обеспечение, и это подробности в вашей сети

- Определите, существуют ли какие -либо проблемы с вашими активами

- Откройте билет на любые активы, которые требуют внимания

Запустите свой Helpdesk и стремитесь к билетам

- Посмотрите и отвечайте на все ваши блюда.

- Создать новые билеты, закрыть и открыть существующие

- Добавить и редактировать описание билета и детали

- назначить билеты и установить приоритеты, дату срока и многое другое

Получите полную картину ваших конечных пользователей*

- быстро получите контактную информацию для ваших конечных пользователей

- Просмотреть и обновить важные данные пользователя (Active Directory)

- Возьмите и загружайте фотографии пользователей в их профили

Начните с настройкой на предпосылке в 2 простых шагах:

1) Получите последнюю версию настольного приложения SpiceWorks по адресу http://www.spiceworks.com.

2) Вернитесь здесь и установите SpiceWorks Mobile

Разрешения

Нам требуется несколько разрешений на вашем устройстве Android для правильной работы. Вот список и почему они нам нужны.

Сетевая коммуникация

Полный доступ в Интернет - доступ к вашей установке SpiceWorks и сообщество SpiceWorks доступны через Интернет.

Телефонные звонки

Читайте состояние телефона и личность - от просмотра людей, когда звоните, нам нужно знать, занят ли телефон.

Системные инструменты

Получите запущенные приложения - позволяет нам проверить, что задача уже началась, поэтому у нас есть только один экземпляр деятельности за раз, а также позволяет перезапустить, если мы столкнемся с неожиданной проблемой.

*Функции сети и инвентаризации доступны только с версией на предпосылке.

Что нового в последней версии 3.3.20