Spiceworks - Help Desk

ITネットワーク、ヘルプデスクのチケット、ユーザーをどこへ行っても使用してください！

「すべて」を管理します - どこでも。

ITネットワーク、ヘルプデスクチケット（クラウドまたはローカル）、ユーザーをどこへ行っても使用してください！ Spiceworks - Help Deskでは、SpiceWorksユーザーは、ITジョブを指先で行うために必要な情報を持っています。デバイス、ワークヘルプデスクのチケット、ユーザー情報へのアクセス、ディスカッションを読むなどを参照してください。

世界中の100万人以上のITプロで使用されているSpiceWorks無料IT管理アプリとオンラインコミュニティは、IT勤務日に関する「すべてのIT」を簡素化します。ネットワークインベントリ、監視、マッピングからヘルプデスク、ベンダーの評価、レビューなど、SpiceWorksは、IT Proが毎日のグラインドを完了するために必要なすべてを提供します。すべて無料。

spiceworksモバイルのために。

ネットワークの在庫と問題を表示*

- すべてのハードウェアを参照してください、そしてそれはあなたのネットワークの詳細です

- 資産に問題があるかどうかを特定します

- 注意が必要な資産のチケットを開く

ヘルプデスクを実行し、チケットの傾向があります

- すべてのトラブルチケットを見て応答します

- 新しいチケットを作成し、既存のチケットを閉じて再開します

- チケットの説明と詳細を追加および編集します

- チケットを割り当て、優先順位を設定し、期日とその他

エンドユーザーの全体像を取得*

- エンドユーザーの連絡先情報をすばやく入手してください

- 重要なユーザーの詳細を表示および更新する（Active Directory）

- ユーザーの写真をプロファイルに撮影してアップロードします

2つの簡単なステップでのオンプレミスのセットアップを始めましょう：

1）http://www.spiceworks.comでSpiceworksのデスクトップアプリの最新バージョンを入手してください。

2）ここに戻って、Spiceworks Mobileをインストールします

権限

適切に動作するには、Androidデバイスにいくつかのアクセス許可が必要です。これがリストと、それらが必要な理由です。

ネットワーク通信

完全なインターネットアクセス-SpiceWorksのインストールとSpiceWorksコミュニティには、インターネットからアクセスできます。

電話

電話の状態と身元を読む - 人々の見解から、電話をかけるとき、電話がすでに忙しいかどうかを知る必要があります。

システムツール

実行中のアプリケーションを取得する - タスクが既に開始されているかどうかを確認できるため、一度にアクティビティのインスタンスが1つしかありません。また、予期しない問題に遭遇した場合に再起動できます。

*現在は、On Premiseバージョンのみで利用可能なネットワークおよびインベントリ機能。

最新バージョン3.3.20の新しいもの